Условия возврата

УСЛОВИЯ ВОЗВРАТА ZERO MARKET

Продавец/оператор: самозанятый Калинкин Ростислав Сергеевич
Публичное название проекта: Zero Market
ИНН: 360303606990
ОГРН/ОГРНИП: отсутствует, деятельность ведётся в статусе самозанятого
Адрес: не публикуется
E-mail: zeroframe@mail.ru
Telegram поддержки: @zero_frame
Сайт: https://zeroframe-market.ru


1. Возврат рассматривается с учётом типа товара, факта предоставления доступа, начала оказания услуги и закона.
2. Возврат возможен, если оплата прошла, но цифровой товар не предоставлен по вине Продавца; услуга не оказана по вине Продавца; заказ оплачен ошибочно, но доступ/файлы ещё не предоставлены и услуга не начата; результат существенно не соответствует описанию и недостаток невозможно устранить.
3. Возврат может быть невозможен или ограничен, если Покупатель уже получил файлы, ссылки, исходники, ключи доступа или иные цифровые результаты; услуга уже начата или оказана; Покупатель изменил требования после старта; Покупатель не предоставил необходимые данные; проблема вызвана действиями Покупателя или сторонними сервисами.
4. По индивидуальной разработке возврат рассчитывается с учётом фактически выполненной работы. Продавец вправе удержать стоимость выполненных этапов.
5. Запрос на возврат направляется на zeroframe@mail.ru или @zero_frame.
6. В запросе указываются номер/дата заказа, сумма, способ оплаты, причина и контакты.
7. Срок рассмотрения — до 10 календарных дней. Срок поступления денег зависит от банка и платёжного провайдера.
8. Возврат производится тем же способом, которым была произведена оплата, если технически возможно.